Términos y Condiciones de Servicio
Políticas operativas oficiales de reservas, pagos en USD, modificaciones y cancelaciones de JIMINTTOURS (Jim International Tours).
1. Políticas de Pago y Fechas Límites
Fechas Límites: Los pagos de cualquier reserva deberán estar debidamente acreditados y disponibles en nuestra cuenta bancaria al menos 72 horas antes de la llegada del pasajero a su destino. En casos de reservas especiales, paquetes de temporada alta o cotizaciones grupales, las fechas de pago específicas serán estipuladas en la confirmación formal.
Le solicitamos revisar siempre la Fecha Límite de Pago localizada en la parte superior derecha de su invoice oficial, así como la Fecha Límite de Anulación ubicada en la parte inferior derecha.
Opciones de Pago Aceptadas:
- • Transferencia bancaria internacional / local.
- • Pago con tarjeta de crédito vía PayPal.
Cada pago enviado deberá ser reportado inmediatamente a nuestro Departamento de Contabilidad al correo jaime.c@jiminttours.com, adjuntando comprobante de depósito, monto exacto y la relación de números de invoices correspondientes.
2. Procedimiento de Solicitud de Reservas
Toda solicitud de reserva debe ser remitida formalmente vía correo electrónico e incluir, como mínimo indispensable, la siguiente información para su procesamiento:
- • Nombre completo del pasajero (PAX titular).
- • Número de pasajeros: Adultos (AD), Juniors (JR), Niños (CH con edades exactas).
- • Ocupación por habitación (SGL, DBL, TPL, QUD).
- • Servicios solicitados: Nombre y categoría de hotel, traslados, pases a parques temáticos, cruceros, etc.
- • Fecha IN / Ciudad IN y Fecha OUT / Ciudad OUT.
3. Cambios y Modificaciones en Reservas
Se acepta un (1) cambio sin cargo por cada reserva confirmada. Una vez solicitada una segunda modificación (Cambio II), aplicará un fee administrativo de $15 USD por cada cambio involucrado.
Este mismo fee aplicará cuando una reserva cancelada sea reinstalada y haya tenido modificaciones previas. Cuando se soliciten adiciones o cambios de última hora dentro de las 72 horas previas a la llegada del pasajero, existirá la posibilidad de un fee de última hora de $25 USD, dado que JIMINTTOURS prepaga todos los servicios contratados con proveedores en destino.
4. Cotizaciones y Operaciones Grupales
Las cotizaciones para grupos turísticos requieren un plazo mínimo de 72 horas hábiles para su estructuración tarifaria.
Toda confirmación grupal será emitida junto con un documento contractual de Términos y Condiciones que deberá ser suscrito y devuelto por la agencia o cliente en un plazo máximo de 72 horas posteriores a su recepción. Si no se cumple con la firma oportuna, los servicios bloqueados podrán ser liberados para venta o generar penalidades consecuentes por bloqueo no utilizado.
5. Cambios en Itinerarios de Vuelos y Horarios
Será responsabilidad exclusiva de cada cliente o agente de counter notificar con prontitud al departamento de reservas de JIMINTTOURS cualquier variación en el itinerario de vuelos, cancelaciones, retrasos de aerolíneas o requerimientos de Late Check-In y Late Check-Out ante los establecimientos hoteleros.
6. Horarios e Itinerarios de Traslados
Todos los servicios de transfer serán prestados en modalidad Regular (Seat-in basis), salvo que el cliente o agencia haya contratado expresamente servicios semiprivados o privados, o cuando el hotel seleccionado se ubique fuera del perímetro turístico habitual.
7. Moneda de Operación
Todos los valores, cotizaciones, invoices y liquidaciones emitidas por JIMINTTOURS son expresados en Dólares Estadounidenses (USD).